多くいただく代表的な質問事例を紹介
FAQ
運用管理に関するお客様からの質問で、多くいただく代用的な事例をご紹介します。例えば、維持費用はどの程度かかるのか、定期的な点検はどのように行うのか、といった疑問に答えており、長期間手付かずの場合のリスクや必要に応じた修繕方法についても解説しています。これらの質問を通して、明確で具体的な答えを提供し、お客様に安心して物件の運用をお任せいただけるよう努めます。
よくある質問
- 空き家管理が可能なエリアはどこでしょうか？
- エンプティ・ハウスでは基山町、鳥栖市、みやき町を中心に空き家管理を行っております。
それ以外のエリアでも対応可能な場合がございますので、まずはお問い合わせください。
- 空き家の賃貸や売買の相談をすることは可能でしょうか？
- はい、もちろん可能でございます。
当社は不動産管理や売買の専門業者ですので、お客様のご要望やご状況に最適なご提案をさせていただきます。
お気軽にご相談ください。
- 水道やガスの契約はどうすればよいでしょうか？
- ガスにつきましては、安全上閉栓のお手続きをお願いします。
水道につきましては、清掃や通水に使用しますので、引き続き使用できるように契約を継続してください。
なお、水道の基本料金および使用料金はお客様のご負担となります。
- 室内の荷物はそのままでも大丈夫でしょうか？
- そのままでかまいませんが、盗難等、紛失についての責任を負いかねますのでご了承ください。
また、現金や貴金属、有価証券、美術品などの貴重品は必ず運び出していただきますようお願いします。
火薬や灯油、農薬など危険物につきましても事前に撤去をお願いします。
また、ペットのお世話や庭木への水やり等のお世話はできかねますので、あらかじめご了承ください。
- 「空き家管理サービス」にはどのようにして申し込めばよいでしょうか？
- 管理サービスのお申し込みはお電話 (Tel：0942-50-8100) あるいはメールフォームから資料をご請求のうえ、お申し込みください。
契約手続きを行う際には、空き家の鍵、ご契約者様の本人確認書類、ご契約者様のご印鑑、空き家管理サービス申込書の原本が必要になります。
- 空き家管理の契約期間はいつでしょうか？
- 契約期間は6ヶ月です。
契約期間満了の1ヶ月前までに契約終了のお申し出がない場合は、以後、6ヶ月ごとの自動更新となります。
なお、ご契約期間中いつでも解約可能でございます。
解約希望月の1ヵ月前の月末までに解約申込み手続きを行ってください。
違約金等もございませんのでご安心ください。
- 管理料金はどのようにして支払ったらよいでしょうか？
- 契約時に初回1ヶ月分を当社の銀行口座へお振り込みいただきます。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただいていますのでご了承ください。
2ヶ月目以降のお支払いにつきましては、前月の末日までに当社の銀行口座へお振り込みください。
数ヶ月まとめてのお支払いも可能でございます。
- 契約期間の途中でも、管理プランは変更可能でしょうか？
- 変更月の前月の月末までにお手続きを行うことによって、プランを変更することは可能でございます。
